Personopplysningspolicy

Sist oppdatert 2023-11-03

Vi vet hvor viktig personvern er, og målet vårt med denne policyen er å tydelig og transparent beskrive for deg hvordan vi samler inn, bruker, overfører og lagrer personopplysninger slik at du føler deg trygg på at dataene er i trygg varetekt. Vi utfører all håndtering av personopplysninger i henhold til databeskyttelsesforordningen, GDPR.

Personopplysningsansvar

Kenkou Selfcare AB, organisasjonsnummer 556832-5590, er ansvarlig for personopplysninger. Du kan kontakte oss på info@vitaminbutiken.com

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er enhver form for informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en levende fysisk person. Dette gjelder for eksempel navn, personnummer, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Dette gjelder også ulike typer elektroniske identiteter, for eksempel IP-nummer, dersom de kan knyttes til fysiske personer.

Data som vi behandler

Vi samler inn personopplysninger fra deg når du handler i vår nettbutikk, men også når du besøker nettsiden vår eller melder deg på våre nyhetsbrev. Dette er informasjon om navn, personnummer, adresse og kontaktinformasjon, men noen ganger også for eksempel informasjon om IP-nummeret til utstyret ditt.

Sensitive personopplysninger

Sensitive personopplysninger refererer til data om rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, medlemskap i en fagforening, helse, en persons sexliv eller seksuelle legning, genetiske data og biometriske data som unikt identifiserer en person. Vi behandler ingen slike personopplysninger.

Håndtering og lagring av personopplysninger
Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger

Vi behandler alle personopplysninger lovlig. Det hender ofte at de samme personopplysningene behandles både på bakgrunn av oppfyllelse av en avtale, via samtykke eller på bakgrunn av at opplysningene er nødvendige for å oppfylle andre rettslige forpliktelser. Dette betyr at selv om du trekker tilbake ditt samtykke og behandlingen basert på samtykke opphører, kan personopplysningene fortsatt forbli hos oss for andre formål. Behandling av dine personopplysninger skjer også slik at vi kan oppfylle forpliktelser i henhold til lover og regler, for eksempel gjeldende sikkerhet og regnskap.

Lagringstider

Vi lagrer aldri dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet med behandlingen. Vi lagrer alle personopplysninger som vi trenger for å gjennomføre kjøp og for kundebehandling i vår kundedatabase. Personopplysninger lagres i kundedatabasen i inntil to år.

De samme personopplysningene kan lagres på flere forskjellige steder for ulike formål. Dette kan innebære at data som er fjernet fra et system fordi det ikke lenger er nødvendig, kan bli værende i et annet system hvor det lagres med støtte for samtykke eller til et annet formål hvor personopplysningene fortsatt trengs.

Sikkerhet

Vi og våre personopplysningsassistenter beskytter dine personopplysninger gjennom en kombinasjon av tekniske og organisatoriske løsninger. Alle våre systemer som håndterer personopplysninger er beskyttet av tilgangssystemer.

Utlevering av personopplysninger
Kontraktspartnere og IT-leverandører

Vi bruker en rekke ulike IT-tjenester og IT-systemer i vår drift. I noen av disse lagres og håndteres personopplysninger. Noen systemer er installert lokalt hos oss og kun våre ansatte har tilgang til dataene. Noen systemer er imidlertid skyløsninger eller installert hos leverandøren og gjør at vi overfører personopplysninger til leverandøren. I disse tilfellene er leverandøren vår personopplysningsassistent og håndterer dataene på våre vegne og i henhold til våre instrukser.

Dine rettigheter
Nødvendig behandling av personopplysninger og behandling med støtte for samtykke

Behandling av personopplysninger som er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle en kontrakt med deg eller for at vi skal kunne oppfylle en juridisk forpliktelse er tillatt uten samtykke. Men for at vi skal kunne samle inn og behandle dine personopplysninger til andre formål, må du samtykke til behandlingen. Du samtykker til håndtering av dine personopplysninger i forbindelse med påmelding til vårt nyhetsbrev.

Tilbaketrekking av samtykke

Du kan velge å trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å kontakte oss på kontaktinformasjonen ovenfor. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, sletter vi personopplysningene og stanser behandlingen som var dekket av samtykket.

Rett til å motta informasjon om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg

Dersom du ønsker informasjon om hvilke data vi har registrert om deg, kan du søke om dette skriftlig på ovenstående adresse. Registerutdraget leveres på forespørsel og unntaksvis tar vi en administrativ kostnad for dette. Du må sende inn forespørselen din skriftlig da den må være personlig signert.

Rett til kontroll over dine personopplysninger

Du har rett til å be om at opplysninger om deg blir slettet, supplert eller rettet i visse tilfeller. Du har også rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses til bestemte formål og for eksempel ikke brukes til direkte reklame.

Informasjon om informasjonskapsler

Vitaminbutikken.no inneholder informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler med informasjon som er lagret på datamaskinen din. Vi bruker blant annet informasjonskapsler for å administrere din pålogging (hvis du er innlogget), handlekurv, kjøpsprosessen samt for å forbedre brukeropplevelsen, spore og måle bruk og for å vise relevante tilbud på ulike markedsplasser.

Hvis du ikke godtar bruken av informasjonskapsler, kan du stille inn nettleseren din slik at den automatisk nekter informasjonskapsler eller slik at den informerer deg om en nettside bruker informasjonskapsler. Hvis du slår av informasjonskapsler, vil du ikke kunne handle, da handlekurven og påloggingen krever informasjonskapsler for å fungere. Du kan imidlertid se deg rundt i butikken uten å ha informasjonskapsler aktivert.